自考《现代管理学》重点知识点笔记（五）

自考《现代管理学》重点知识点笔记（五）,领导：指在社会管理活动中具有影响力的个人或集体，在特定的组织结构中，通过示范、说服、命令等途径，动员组织成员以实现组织目标的过程。领导的含义：1、领导活动存在于群体之中，一个人不能形成领导2、领导活动是由领导者和被领导者共同完成的3、领导活动的手段是领导者激励和调动下属的方式4、领导活动的目标是领导活动的归宿领导的作用：1、指挥、2、激励、3、协调领导者的影响力：指领导者在与他人交往中，影响和改变他人心理和行为的能力。分为强制性影响力和非强制性影响力领导者职位权力分：1、法定权、2、奖赏权、3、惩罚权强制性影响力产生的因素：1、传统因素、2、职位因素、3、资历因素非强制性影响力包括：1、品格因素2、才能因素3、知识因素4、感情因素领导者的个体素质：1、政治素质2、文化素质3、业务素质4、身体素质领导群体的结构素质：1、丰富全面的知识结构2、较高的专业知识结构3、较强的能力结构4、合理的年龄结构5、良好的气质结构有关人的特性的理论：X理论Y理论：美国行为科学家道格拉斯麦格雷戈《企业的人性方面》传统的管理方法称为X理论，是以对人性的错误看法为基础的，把人看成是天生懒惰，厌恶工作，缺乏进取心，不愿承担责任，安于现状，反对改革，以自我为中心，忽视组织目标，不大聪明，易于受骗等。因此为了提高劳动生产率，必须采取强制、监督、惩罚的方法。Y理论是以人为中心的理论，它的基本内容：1、人是勤奋的，并不是天生厌恶工作的。2、控制和惩罚不是促使人们为实现组织的目标而努力的唯一方法3、激励在需要的每一个阶梯上都起作用4、在正常情况下，人们不仅会接受责任，而且能主动承担责任5、在现代工业条件下，人的智慧和才能只发挥了一部分，领导者的责任就是创造机会、挖掘潜力、排除障碍，使下属的智慧潜能得到充分发挥X理论与Y理论的重要区别：X理论认为下属的个人目标与组织目标是相互矛盾的，因此，在管理上强调外部控制，主张依靠权威的力量作为指挥和控制的手段。而Y理论则认为下属的个人目标和组织目标应该相互融合，只要下属被说服接受组织目标，就能够主动地为实现组织目标而努力工作。因此在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制。这种对人特性认识上的重大突破，其实质是建立在对下属充分信赖的基础上，让下属参与管理，使下属感到自己是非常重要的人，因而自豪地工作。不成熟成熟理论：美国著名学者克里斯阿吉里提出。该理论认为，在人的个性发展方面，如同婴儿会成长为成人一样，也有一个从不成熟到成熟的连续发展过程，最后发展成为健康的个性。一个人由不成熟转变为成熟的过程的七方面变化：被动主动依赖独立以少量方式行事以多种不同方式行事错误而肤浅的兴趣较深与较强的兴趣时间和知觉性短时间和知觉性较长附属的地位同等或优越的地位不明白自我明白自我，控制自我

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