自考专升本《导游业务》核心知识点笔记：旅游者的权益（下）

更新时间：2021-05-23作者：湖北自学考试阅读量： 120 次

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自考专升本《导游业务》核心知识点笔记：旅游者的权益（下） ,自考复习要有计划的复习，自考很多科目都需要大量的时间记忆，这对于考生是很大的压力，但是如果我们选择记忆核心知识点，任务量就会降低。2．公平交易权的保障(1)公平交易的核心在旅游消费中，公平交易的核心是旅游者付出一定的旅游费用可以得到同等价值的旅游商品或服务，这是衡量旅游者的利益能否得到保护的重要标志。(2)旅游经营者的义务①自觉履行合同义务，即按合同约定的期限、路线、航班、车次和服务标准为旅游者提供相应的服务。②履行出具购货凭证或服务单据的义务。③严格遵守国家有关法律、法规和政策，执行有关收费标准。④正确使用格式合同。(五)求偿权1．求偿权的概念、内容和主体(1)求偿权的概念求偿权，是指旅游者因购买和使用旅游服务产品或者接受服务时受到人身伤害或者财产损害的，享有依照法律规定或者合同约定获得赔偿的权利。权利实现的基础：一是法律的保护，即旅游者的人身、财产权利不受非法侵害；二是合同的约定。(2)求偿权的内容人身权，既包括旅游者的生命健康权，也包括旅游者其他人格方面的权利，例如旅游者的名誉权、荣誉权和姓名权等。财产损害，主要是指财产上的损失，包括直接损失和间接损失，例如旅游中财物被盗，发生车祸后付出的医疗费；因受伤不能工作而减少的收人等。(3)享有求偿权的主体享有求偿权的主体即是受害人，包括购买者、使用者、接受服务者和第三人(在别人购买、使用旅游服务产品或接受服务过程中受到人身或财产损害的其他人)。受害人可以要求财产损害赔偿和精神赔偿。(六)结社权旅游者的结社权，是指旅游者依法享有的，依照我国有关法律的规定，按照法定程序成立社会团体，以维护自身合法权益的权利。

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