自考《公共关系学》科目考点笔记之一般人员及其日常工作

更新时间：2021-05-23作者：湖北自学考试阅读量： 155 次

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自考《公共关系学》科目考点笔记之一般人员及其日常工作,自学考试中，文科类专业的知识点比较多，考生们在备考的时候需要记忆的知识点也很多。对于考试科目《公共关系学》来说，考生们就要学会立足知识点进行重点复习和知识点的记忆。一、公共关系一般人员及其日常工作公共关系一般人员是指在组织内部公共关系机构中工作的各类人员。其分类和日常工作有：(1)调查分析人员。其主要任务是收集信息、预测公众动向和社会发展趋势，评估组织的形象和公共关系的工作效果，并寻找其形成的原因。(2)计划人员。其主要任务是根据分析人员提供的资料，提出公共关系活动的目标、计划和方案，设计公共关系的项目。(3)传播人员。其主要任务是按照既定的公共关系目标、计划和方案去开展、管理公共传播活动。(4)文秘人员。其主要任务是撰写新闻稿、演讲稿、广告文稿、宣传手册、报刊文章、计划书和报告书、简报与通告、来往信函、起草文件等。(5)专门技术人员。这主要是指财务人员、美工人员、摄影摄像人员、微机技术人员等。公共关系人员还应做好设计与创作传播资料、演讲与主持、宣传游说、与新闻界联系、同公众联络交往等方面的工作。二、组织内设公共关系部门的名称和形式我国政府中的“新闻办”、“信访局(处)”、“交际处”、“联络处”、“对外宣传处”等，也是公共关系性质的职能部门。三、组织形象1、形象意识形象意识是公共关系意识的核心。公共关系思想中，最重要的是珍惜信誉、重视形象的思想。2、服务意识离开了一心为公众的服务意识，孤立的组织形象是毫无意义的;忽视了公众，组织的生存就会受到威胁，自然也就更谈不上组织的进一步发展了。3、互惠意识互惠意识是公共关系的功利意识。否认公共关系工作的功利性，是自欺欺人。4、沟通意识沟通意识，实际上也可以说是一种信息交流的意识。组织为了塑造良好形象，更好地为公众服务，以实现其目标，就必须构架一个信息交流的网络，来掌握环境的变化，保护组织的生存，促进组织的发展。5、长远意识塑造组织良好形象，不是立竿见影的事，而是需要通过长期努力，不断积累，才能取得成功，公共关系活动从根本上来说是立足于长远，追求长期的效益。6、创新意识塑造组织良好形象是一个创新过程。组织的良好形象一旦塑造起来，就需要相对稳定。但相对稳定并不等于一成不变，它应是一种积极的稳定，即在稳定中孕育发展，包含发展。

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