自考《现代管理学》重点知识点笔记（四）

更新时间：2021-05-25作者：湖北自学考试阅读量： 131 次

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自考《现代管理学》重点知识点笔记（四）,激励：激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程需求层次理论的主要内容：1、人类的基本需要2、人类需要层次之间的递进关系3、人类需要的动态性、发展性与个体差异成就需要理论：美国行为科学家戴维麦克利兰提出，主要内容：1、人的社会性需要并非与生俱来2、人类社会性需要的内容3、有效管理者的需要结构双因素理论：美国行为科学家弗雷德里克赫茨伯格提出，主要内容：1、保健因素（不满意因素）2、激励因素（满意因素）3、不同需要追求者的心理与行为特点4、提高效率的关键在于使工作丰富化期望理论：美国行为科学家维克托弗鲁姆在《工作与激励》中提出，主要内容：1、个人努力与绩效的关系2、绩效与奖励的关系3、奖励与满足个人需要的关系公平理论：美国行为科学家亚当斯提出波特劳勒模式：美国行为科学家莱曼波特和爱德华劳勒在《成绩对工作满足的影响》和《管理态度和成绩》中提出，基本观点是：一个人的努力程度由工作获得报偿的价值和个人觉察的努力以及获得奖励的概率所决定。一个人的工作绩效不仅依赖于努力程度，同时还依赖于个人能力、个人的“角色认识”以及所处环境的限制强化理论：又称行为修正理论，代表人物美国心理学家和行为科学家布尔赫斯弗雷德里克斯金纳。强化的含义：指对某种行为肯定或否定的后果能在一定程度上决定该行为今后是否会重复发生。强化的类别：1、根据作用发挥上的区别，分为积极强化、消极强化、惩罚、消退2、根据使用频率和时间的区别，分为连续强化和间断强化强化的原则：1、设立目标体系2、快速反馈，及时强化3、奖罚结合，以奖为主4、奖人所需，形势多变5、多用不定期奖励归因理论：美国行为科学家和心理学家凯利和韦纳等人提出，指依据人的外部表现或行为特征对其心理状态作出解释和推断。归因理论认为，人们的动机和行为的起因复杂多样，许多因素无法直接观察、确认，无法作出准确判断，但人的行为和他们的认知，尤其是和知觉的确密切相关，因此要研究知觉与行为的相互关系。

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